企業(yè)公民
沿海控股作為最早進入中國內(nèi)地的外商投資企業(yè)之一,是一家具有社會責任感和歷史使命感的企業(yè),在自身發(fā)展壯大的同時,積極響應(yīng)國家建設(shè)和諧社會的號召,秉持顧客責任、行業(yè)責任和社會責任三大責任體系,致力于與顧客一起創(chuàng)造卓越、熱心參與公益、回饋社會。沿海控股長期以來做出的貢獻已獲得顧客、業(yè)界和社會的廣泛認同與贊譽!
2008年,沿??毓山⒎康禺a(chǎn)行業(yè)首個全國性客服中心——沿海400系統(tǒng)。用于集成客戶訴求信息受理、任務(wù)分派、任務(wù)實施跟蹤監(jiān)控、客戶滿意度分析等基礎(chǔ)服務(wù)管理。通過貼近每一位顧客,牽引產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的同步提升。沿海400系統(tǒng)是沿海控股在客戶服務(wù)領(lǐng)域的最新創(chuàng)舉,再一次引領(lǐng)行業(yè)方向,體現(xiàn)沿海控股的顧客導(dǎo)向文化。
沿??毓稍?014年率先與國家住宅中心建立了全國首家“健康住宅”戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,將健康住宅理念、技術(shù)體系、建設(shè)體系、評估體系和其原有的為打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而建立的“基因工程”有機融合,豐富了品牌的內(nèi)涵,形成了一整套健康住宅的品牌理念,并架構(gòu)起囊括上海、北京、武漢、沈陽、大連等國內(nèi)重點城市的產(chǎn)品布局,為消費者提供健康住宅和健康生活服務(wù),在理念和實踐中形成對健康住宅的全方位領(lǐng)先。